近日,一名外卖小哥在社交平台上发布了一段视频,称自己在某奶茶店取餐时被店员泼了一身奶茶。这段视频迅速在网上引发热议,相关话题也冲上了热搜。
视频显示,外卖小哥到达门店后,在近十分钟的时间里,店员一直在忙着制作饮品,对外卖小哥的催单置之不理。外卖小哥多次催促未果,出言不逊,最终导致店员将几杯奶茶泼向他。双方发生了激烈的言语冲突。
随后,记者前往该连锁奶茶店总部了解情况。根据品牌方提供的监控录像,外卖小哥在多次催单无果后,直接翻找奶茶,无意间碰到了女店员,引发了对方的应激反应,导致矛盾升级。然而,外卖小哥发布的视频中并没有展示这一过程。
品牌方相关负责人表示,纠纷发生后,外卖小哥报了警。经过调解,品牌方向外卖小哥赔付了200元衣物清洁费,双方达成和解。但之后外卖小哥在社交媒体上发布了多段视频并进行直播,对品牌及店员个人造成了不良影响。因此,品牌方保留追究其法律责任的权利。