三大航推出机票查验功能 保护消费者权益
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2025-03-18 09:52:09
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三大航推出机票查验功能 保护消费者权益。今天是3月15日国际消费者权益日，针对旅客在第三方购票渠道购买机票时遇到的问题，如“机票价格与行程单不一致”、“多收退改手续费”以及“对免费特殊服务加收费用”等情况，国航等多家航空公司推出了机票信息查询验证功能，以保护消费者的合法权益。旅客购买机票后，可以通过登录航空公司的官方App或微信小程序，输入相关信息进行客票验真和票价税费查询。如果发现查询结果与实际情况不符，旅客可以使用航空公司的官方App或拨打客服热线反馈问题。一旦查实，航空公司将为旅客垫付差价损失，并根据相关协议对涉事单位采取追责措施。
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