胖东来“变味”了吗 高人气下的挑战与变化
在胖东来创始人于东来的社交平台动态中，他与物美集团创始人张文中、新东方创始人俞敏洪并排紧靠，三人的手紧握在一起。过去一年，胖东来对永辉超市、步步高等头部商超启动帮扶，使其人气高涨。2024年，胖东来许昌、新乡13家门店全年累计销售额达169.64亿元。自2022年网络爆红至今，三年间胖东来的营收增长了近百亿。大量代购和慕名而来的外地粉丝涌入，让本地人购物愈发不便。去年底，胖东来以控制人流、抵制代购为由颁布不少新规，包括取消数项购物优惠措施。消费者反映，胖东来的自有品牌如德可丽思等价格有所上涨，部分甜品的售价涨幅达30%。
被流量包围的胖东来正在发生变化。物美零售负责人张康融表示，胖东来是整个零售界都在关注的现象级企业。许昌市商务局数据显示，2月2日至4日，胖东来许昌地区总客流量为177.5万人次。2月2日当天，胖东来许昌地区日总销售额超过1亿元。胖东来因此被网友戏称为没有淡季的“6A级景区”。春节前后，胖东来多家门店外大排长龙。一位住在许昌天使城附近的居民透露，自己每天早上八点前上班时，就已经有很多人在排队。火爆的人气也带动了周边酒店房价上涨。于东来甚至在个人社交账号呼吁，许昌的宾馆行业不要无底线涨价，要挣合理的钱。以3月11日为例，飞猪APP显示，许昌胖东来时代广场和天使城店附近的全季酒店的价格为365元/晚、405元/晚起；而同作为三线城市的信阳，全季酒店的均价则在270元/晚左右。
在当地人心中，胖东来在生活中的重要性无可替代。何晨家住许昌下属长葛市，一家人都是胖东来的忠实顾客。尽管离郑州很近，但他们家的烟酒、衣服、电器、食品只去胖东来购买。巅峰期时，何晨家胖东来的购物积分达到100多万。他提到，胖东来除了品质突出，服务也很细致。有一次他不小心摔坏超市的东西，胖东来员工先询问他是否受伤，并让他不用担心，无需赔偿；买到临期或过期食品，胖东来员工会登门道歉，退款加赔偿1000元。